Privacybeleid

Laatste update: 2026-09-28

---

1. Wie zijn wij

TijdProfijt CRM is een software-as-a-service platform voor lokale servicebedrijven. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken van gebruikers van ons platform en van eindklanten van onze abonnees.

Voor de gegevens van onze eigen gebruikers (de abonnees) zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die een abonnee zelf in het platform invoert over zijn eindklanten, is de abonnee verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Wij verwerken die gegevens uitsluitend volgens de instructies van de abonnee en gebruiken ze niet voor eigen doeleinden.

Uitgever en verwerkingsverantwoordelijke:

R.L Marketing (eenmanszaak), handelend onder de naam TijdProfijt
Rode-Kruislaan 211, 3740 Bilzen-Hoeselt, België
Ondernemingsnummer / btw: BE 0797.754.229
E-mail: support@tijdprofijt.com
Telefoon: +32 472 93 34 60

---

2. Welke gegevens verzamelen wij

Gebruikersaccounts (abonnees)

• Naam en e-mailadres
• Wachtwoord (gehashed, nooit in leesbare vorm opgeslagen)
• Bedrijfsgegevens (naam, adres, btw-nummer)
• Inloghistorie en auditlogs

Klantgegevens ingevoerd door abonnees

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer van eindklanten
• Communicatiehistorie, offertes, facturen, afspraken
• Betalingsgegevens (verwerkt via Mollie — zie §6)

Technische gegevens

• IP-adres en user-agent (voor beveiligingsdoeleinden en ratelimiting)
• Sessiecookies (sf_session — uitsluitend functioneel)

---

3. Doel en rechtsgrond

---

4. Bewaartermijn

• Actieve accounts: zolang het abonnement actief is.
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar na afloop van het boekjaar (Belgische wetgeving).
• Auditlogs: 1 jaar.
• Verwijderde accounts: binnen 30 dagen gewist, inclusief backups (zie §7).

---

5. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht op:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van u bewaren.

• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Verwijdering — verzoek tot wissen van uw gegevens (tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is).

• Dataportabiliteit — gegevens ontvangen in een gangbaar formaat.

• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

• Beperking — de verwerking tijdelijk laten stopzetten zolang een betwisting loopt.

• Intrekking van toestemming — waar de verwerking op toestemming berust, zonder gevolgen voor wat daarvoor gebeurde.

Verzoeken kunt u richten aan support@tijdprofijt.com. Wij antwoorden binnen één maand. Gaat het om gegevens die een abonnee over u heeft ingevoerd, dan verwijzen wij u door naar die abonnee, die daarvoor verantwoordelijk is.

Bent u niet tevreden met onze afhandeling, dan kunt u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking of profilering.

---

6. Sub-verwerkers

---

7. GDPR — recht op vergetelheid en backups

Bij een verwijderingsverzoek worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd uit actieve systemen én uit backups. Boekhoudk-undig verplichte gegevens worden bewaard voor de wettelijke termijn maar niet langer.

---

8. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies (sf_session). Zie onze Cookieverklaring voor details.

---

9. Beveiliging

Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, verkeer verloopt uitsluitend over een versleutelde verbinding (HTTPS), en elke abonnee ziet enkel de gegevens van zijn eigen omgeving. Toegang tot productiegegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens melden wij dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, waar de wet dat vereist, aan de betrokkenen.

---

10. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij abonnees per e-mail.

---

Vragen? Stuur een e-mail naar support@tijdprofijt.com